-
Artinya: Serangkaian tindakan “membosankan” tapi wajib dilakukan user sebelum mereka bisa ngerasain Aha Moment. Ini fase persiapan.
-
Contoh:
-
Facebook: Lo harus add friend dulu (Setup) sebelum News Feed lo seru (Aha).
-
Gojek: Lo harus input lokasi dan top up wallet dulu (Setup) sebelum bisa dijemput (Aha).
-
-
Kenapa Penting: Ini adalah “tembok” terbesar di funnel aktivasi. Banyak user gugur di sini karena Setup-nya kepanjangan atau ribet. Tugas lo sebagai marketer atau PM adalah mempermudah Setup Moment ini. Jangan minta data KTP kalau user belum ngerasain manfaat apa-apa.
Kembali ke Halaman Indeks Glosarium