-
Artinya: Total revenue yang bisa lo harapkan dari satu pelanggan selama seluruh durasi mereka jadi pelanggan lo.
-
Kenapa Penting: Ini metrik strategi. Lo harus tahu LTV lo berapa biar lo tahu batas atas CPA (Cost Per Acquisition) lo. Misal: LTV pelanggan lo Rp 1 juta. Lo bisa ‘rugi’ Rp 200 ribu di transaksi pertama (CPA Rp 200 ribu, AOV Rp 0), karena lo tahu dalam setahun dia akan repeat order dan ngasih lo profit.
Kembali ke Halaman Indeks Glosarium